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Importance-Performance Analysis

O grau de satisfação dos turistas que visitam estabelecimentos de turismo rural nos Açores

Rural Tourism / Customer Satisfaction / Azores / Tourist Motivation / Importance-Performance Analysis

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Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços bancários

Finance / Quality Management / Service Quality / Banking / Banking & Financial Services / Importance-Performance Analysis

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